Der DMAIC-Zyklus ist Teil der Qualitätsmanagementmethode Six Sigma und wird für die Verbesserung von bestehenden Produkten verwendet. DMAIC ist die Abkürzung der fünf Phasen des Zyklus: Define, Measure, Analyse, Improve, Control (dt.: Definieren – Messen – Analysieren – Verbessern – Steuern).
Allgemeine Informationen zum DMAIC-Zyklus
In Ihrem Unternehmen wird das Managementkonzept SIX SIGMA zuerst auf einzelne Projekte umgesetzt. Diese SIX SIGMA-Projekte laufen idealerweise nach einem festen Schema, dem DMAIC-Zyklus, ab. Dabei wird das Projekt über den Zyklus in die einzelnen Schritte eingeteilt, die es von Beginn der Planung bis zu seinem endgültigen Abschluss durchläuft. Der DMAIC-Zyklus ist also eine zielorientierte Anwendung der Six Sigma-Tools vor dem Hintergrund eines Prozessoptimierungsprojekts und die gelungene Kombination bei der Verknüpfung dieser Werkzeuge innerhalb einer vorgegebenen Rahmenhandlung.
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Was ist die Define Phase im DMAIC-Zyklus?
Im ersten Schritt innerhalb des DMAIC-Zyklus wird das Projekt bis ins Detail geplant. Diese Planungsphase ist von großer Bedeutung, da sich bereits hier entscheidet, wie erfolgreich das entsprechende Vorhaben später umgesetzt wird. In der Planungsphase des SIX SIGMA Prozess geht es insbesondere darum, mögliche Problemfelder und Möglichkeiten zur Verbesserung bestimmter Prozesse festzulegen und die zur Messung und Überwachung des jeweiligen Prozesses geeigneten Kennzahlen bzw. Leistungsmerkmale zu definieren und einzuholen.
Alle Probleme, mögliche Verbesserungsvorschläge und Kennzahlen die das Problem beschreiben, werden im Projekt-Charter zusammengefasst und dokumentiert. So kann sich das Projektteam in der Planungsphase des DMAIC-Zyklus jeder Zeit einen Überblick über mögliche Ansatzpunkte zur Problemlösung verschaffen. Um möglichst viele verschiedene Ansätze und Sichtweisen in die Planung des Projekts einfließen zu lassen, arbeitet der SIX SIGMA Champion als Projektverantwortlicher in dieser Phase Hand in Hand mit den SIX SIGMA Green Belt und den SIX SIGMA Black Belt im Unternehmen.
Was ist die Measure Phase?
In Schritt 2 werden hauptsächlich vorbereitende Arbeiten für die Durchführung und Umsetzung des Projekts getätigt. Insbesondere wird über Kennzahlen der Ist-Zustand der jeweiligen Prozesse bestimmt und definiert, wie der Soll-Zustand aussehen soll und erreicht werden kann. Die Arbeit in dieser Phase orientiert sich stark an statistischen Methoden.
Was ist die Analyse Phase im DMAIC-Zyklus?
Bei der Analyse in der dritten Phase werden auf Grundlage der erhobenen Daten und Kennzahlen Wege zum Soll-Zustand definiert. Dies geschieht insbesondere über die Identifizierung sowie Herausarbeitung von Zusammenhängen von Ursachen und deren Wirkung. Dieser Schritt soll also dazu führen, dass die Ansatzpunkte für Verbesserungen bzw. Problemlösungen identifiziert werden. So kann das Problem im nächsten Schritt direkt praktisch angegangen werden. Auch hier können unter anderem statistische Methoden als Werkzeuge dienen.
Was ist die Improve Phase?
Im vierten Schritt werden alle Erkenntnisse aus den vorherigen Schritten des DMAIC-Zyklus in praktische Handlungsanweisungen umgesetzt. Aus diesen Anweisungen werden anschließend, innerhalb des SIX SIGMA Teams, die vielversprechendsten Ansätze ausgewählt, um sie im Unternehmen anzuwenden. Der letzte Teilschritt dieser Phase sieht die Implementierung der ausgewählten Lösungsansätze sowie Verbesserungsvorschläge in die tägliche praktische Arbeit im Unternehmen vor.
Was ist die Control Phase?
Um die Wirksamkeit der ergriffenen Maßnahmen überprüfen und eine dauerhafte Lösung des Problems sicherstellen zu können, ist eine regelmäßige und zielführende Kontrolle unumgänglich. Diese Kontrolle findet im letzten Schritt statt. Anhand der gewählten Kennzahlen und Stellgrößen überprüfen und dokumentieren Sie, ob die Umsetzung des SIX SIGMA-Projekts zu den gewünschten Ergebnissen geführt hat. So findet das Projekt mit der Aussage über Erfolg bzw. Misserfolg einen definierten Abschluss und es kann zu einem erneuten Durchlauf des gesamten Zyklus kommen, sollte dies nötig sein.
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