Was ist ein Produktaudit? – Definition & Beispiel

Ein Produktaudit ist eine systematische Prüfung eines Produkts, um sicherzustellen, dass es bestimmten Anforderungen oder Standards entspricht. Ein Produktaudit wird in verschiedenen Phasen des Produktlebenszyklus durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Produktqualität und Konformität mit den Standards erhalten bleiben. Beispielsweise erfolgt ein Produktaudit, wenn im Betrieb Fehler an fertigen Produkten festgestellt werden oder durch den Kunden Fehler bei bereits ausgelieferten Produkten reklamiert werden. Es dient also als Managementwerkzeug der unabhängigen Bewertung von Produkten aus Kundensicht und zur Absicherung gegen Produkt- und Sachmängelhaftungsfälle. Die Überprüfung erfolgt mit Hilfe einer der Komplexität und der Fertigungsstückzahl des Produktes angemessenen Stichprobe.

Dabei wird die Produktqualität im Zusammenhang mit den Kundenanforderungen, den technischen Spezifikationen, den angewandten Fertigungs- und Prüfverfahren begutachtet. Erfolgt ein solches Produktaudit intern, so setzt sich die Auditorengruppe aus Mitarbeitern aller technischen Bereiche des Betriebs zusammen. Es sollte gewährleistet sein, dass diese Personen menschlich und fachlich für diese Aufgabe geschult worden sind und nicht in unmittelbarer Verantwortung für die Fertigung des zu auditierenden Produkts stehen.

Wie lautet die Produktaudit Definition?

Ein Produktaudit ist, wie Sie bereits lesen konnten, die systematische Überprüfung eines Produkts, womit sichergestellt werden soll, dass das geprüfte Produkt den vorgegebenen Anforderungen oder Standards entspricht. Dabei wird das Produkt hinsichtlich seines Designs, des Herstellungsprozesses und der Gesamtqualität detailliert überprüft, um Abweichungen oder Nichtkonformitäten zu identifizieren. Das Ziel besteht darin, die Konformität, Leistung und Zuverlässigkeit des Produkts zu bewerten und sicherzustellen, dass es die festgelegten Kriterien erfüllt und die Erwartungen der Kunden erfüllt. Produktaudits sind entscheidend, um die Produktqualität aufrechtzuerhalten, Prozesse zu verbessern und insgesamt die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Welche weiteren Auditarten und Auditformen gibt es?

Das Produktaudit ist nur eine von verschiedenen Auditformen. Im Video „Auditarten & Auditformen“ stellen wir Ihnen neben dem Produktaudit auch das System- sowie das Prozessaudit als weitere Auditformen vor und machen Sie in diesem Zuge auch mit den unterschiedlichen Auditarten — Zertifizierungsaudit, Überwachungsaudit und Re-Zertifizierungsaudit — vertraut. Im Video „Verhältnis Systemaudit / Prozessaudit“ erfahren Sie anschließend, wie diese beiden Auditformen in Ihrem Managementsystem zusammenhängen und wie sich das Verhältnis zwischen dem System- und dem Prozessaudit mit dem Reifegrad Ihres Qualitätsmanagementsystems entwickelt.

Video: Auditarten und Auditformen

 

Video: Ablauf Audit – so funktioniert ein Audit

 

Berücksichtigung der Kundensicht

Ein Produktaudit sollte eine Produktbewertung nicht nur nach betriebsinternen Kriterien zulassen, sondern auch aus dem Blickwinkel des Kunden durchgeführt werden.
Gewöhnlich wird eine Fehlergewichtung vorgenommen, wobei in kritische Fehler, Hauptfehler und Nebenfehler unterteilt wird. Ordnet man jeder Fehlerklasse einen bestimmten Punktwert zu, so kann eine Qualitätsziffer zur Bewertung gebildet werden. Warum brauchen Sie dennoch ein Produktaudit? Hier noch einmal auf einen Blick warum ein Produktaudit sinnvoll sowie nützlich ist und wie es dem Unternehmen dient zur:

• zusätzlichen neutralen Feststellung des Qualitätsniveaus der Produkte
• Sicherstellung der Erfüllung festgelegter Qualitätsforderungen
• Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten der Produktqualität sowie des Qualitätsniveaus von Zulieferteilen
• Festlegung der Fähigkeit einer Prüfstelle
• Bestimmung der Zweckmäßigkeit von Prüfungen

Wie könnte ein Produktaudit zum Beispiel ablaufen?

Ein Beispiel für ein Produktaudit könnte die Überprüfung von Smartphones in einem Elektronikunternehmen sein. Hier sind einige Schritte und Aspekte, die in einem Produktaudit berücksichtigt werden könnten:

• Designprüfung: Überprüfung der Produktzeichnungen und Spezifikationen, um sicherzustellen, dass das Smartphone den vorgesehenen Designanforderungen entspricht.
• Materialprüfung: Untersuchung der verwendeten Materialien, um sicherzustellen, dass sie den Qualitätsstandards entsprechen und den Sicherheits- und Leistungsanforderungen gerecht werden.
• Herstellungsprozess: Bewertung des Herstellungsprozesses, um sicherzustellen, dass alle Schritte den festgelegten Standards entsprechen. Dies könnte die Überprüfung der Fertigungsanlagen, Arbeitsverfahren und Qualitätskontrollmaßnahmen umfassen.
• Funktionalitätstests: Durchführung von Tests, um sicherzustellen, dass alle Funktionen des Smartphones ordnungsgemäß arbeiten. Dies könnte das Testen von Kameras, Bildschirmen, Batterielebensdauer und anderen Funktionen umfassen.
• Qualitätskontrolle: Stichprobenweise Überprüfung von zufällig ausgewählten Produkten, um sicherzustellen, dass sie den Qualitätsstandards entsprechen.
• Verpackung und Kennzeichnung: Überprüfung der Verpackung und der Produktkennzeichnung, um sicherzustellen, dass sie den gesetzlichen Vorschriften entsprechen und korrekte Informationen bereitstellen.

Ein Produktaudit stellt sicher, dass jedes hergestellte Produkt den erforderlichen Standards entspricht und somit die Qualität und Zufriedenheit der Kunden gewährleistet sind.