Ausbildung Interner Auditor ISO 9001 – Qualitätsmanagement

Sie lernen in der Ausbildung Interner Auditor ISO 9001 in nur zwei Tagen Intensivtraining, wie Sie mithilfe interner Audits Ihr Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 kontinuierlich verbessern und weiterentwickeln. Die Norm ISO 9001 verlangt nach regelmäßigen internen Audits, die der Kontrolle sowie Sicherstellung der Leistungsfähigkeit des betrieblichen Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 dienen. Der Erfolg interner Audits hängt dabei im Wesentlichen von den Fähigkeiten des internen Auditors ab. In dieser Schulung eignen Sie sich die notwendigen Kompetenzen an, um Ihre internen Qualitätsmanagement Audits erfolgreich zu meistern!

Wir machen Sie damit vertraut, wie Sie interne Qualitätsaudits nach ISO 9001 entlang der ISO 19011 planen, durchführen und anschließend dokumentieren. In vielen Unternehmen ist es bei der Durchführung von Audits jedoch nicht immer einfach, die richtigen Fragen zum Qualitätsmanagement auf die richtige Weise zu stellen. Allzu leicht fühlen sich die Befragten mit ihrer persönlichen Arbeitsleistung in Frage gestellt.  Diese Ausbildung Interner Auditor ISO 9001 befähigt Sie, auch solche Herausforderungen erfolgreich zu meistern und Auditgespräche geschickt zu leiten.

Nutzen Sie also diese Schulung, um sich alle Kompetenzen und Fähigkeiten eines erfolgreichen internen Auditors anzueignen und damit den kontinuierlichen Verbesserungsprozess voranzutreiben. Praxiserfahrene Trainer sowie unterschiedliche Gruppenübungen, in denen Sie unter anderem die konkrete Durchführung eines internen Audits üben, gewährleisten, dass Sie das Gelernte im Anschluss direkt anwenden können.

Was sind die Inhalte der Ausbildung Interner Auditor nach ISO 9001?

Sie lernen in dieser Schulung alles rund um die Planung, Durchführung sowie Nachbereitung von internen Qualitätsmanagement Audits in Ihrem Unternehmen. Wir zeigen Ihnen im ersten Schritt die grundsätzlichen Forderungen an ein internes Audit. Anschließend erfahren Sie alles zu den Forderungen der Norm ISO 19011, welche die Abläufe und Anforderungen an ein Audit regelt. Sie wissen im Anschluss an Ihre Teilnahme, wie das Auditprogramm bei der Planung eingesetzt wird und was eine Auditcheckliste beinhaltet. Im Rahmen der Bewertung sowie Berichterstattung eines internen Audits lernen Sie, wie Sie einen professionellen Auditbericht erstellen und die entsprechenden Folgemaßnamen bei Abweichungen einleiten. Zudem lernen Sie, wie Sie ein Auditgespräch sachlich führen und wie Sie sich im Audit neutral verhalten.

Was sind die Grundlagen und Regelwerke zum internen Audit?

In diesem ersten Lernabschnitt Ihrer Schulung Interner Auditor ISO 9001 wiederholen wir noch einmal kurz normative Forderungen der ISO 9001 und stellen Ihnen die Norm für Audits – die ISO 19011 – vor. Zudem lernen Sie alle wichtigen Begriffsdefinitionen kennen, die für die Umsetzung eines Audits wichtig sind.

• Kurze Wiederholung als Einstieg – Gründe für das Qualitätsmanagement, relevante Normen sowie Verantwortlichkeiten
• Übung: ISO 9001 Inhalte und die Normforderungen an die Auditplanung eigenständig ausarbeiten
• Vorstellung der ISO 19011
• Audit – Begriffsdefinition, Arten und Prinzipien
• Anforderungen an den Auditor

Wie plane und führe ich als interner Auditor ein Audit nach der Norm ISO 19011 durch?

Sie lernen in diesem sehr umfangreichen Lernabschnitt Ihrer Ausbildung zum internen Qualitätsmanagement Auditor ISO 9001 alles rund um die Planung sowie Durchführung interner Audits nach dem Leitfaden der ISO 19011. Wie zeigen Ihnen dabei am Beispiel eines Unternehmens, wie Sie alle diese Schritte professionelle umsetzen können.

• Ablauf eines Audits nach der Norm ISO 19011
• Auditplanung, Vorbereitung und Durchführung
• Übung: Erstellung eines Auditprogramms für ein Beispielunternehmen
• Qualitätsplanung, Qualitätslenkung sowie Qualitätssicherung

Verhaltensweisen und Gesprächsführung eines internen Auditors

Neben der reinen fachlichen Umsetzung eines internen Audits ist es sehr wichtig, wie Sie sich im Rahmen der Durchführung verhalten. Sie lernen daher in diesem Lernabschnitt Ihrer Ausbildung Interner Auditor ISO 9001 die Eckpfeiler einer erfolgreichen Gesprächsführung kennen und wissen, wie Sie sich am besten bei der Auditdurchführung verhalten.

• Eckpfeiler einer erfolgreichen Gesprächsführung
• Verhaltens- sowie Gesprächstechnik
• Struktur- sowie Transaktionsanalyse
• Übung: Erstellung einer Auditcheckliste mit relevanten Auditfragen für ein Beispielunternehmen
• Verschiedene Rollenspiele sowie Transaktionsübungen zum Audit
• Informationen zum richtigen Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern bzw. -situationen im Audit

Bewertung und Berichterstattung sowie mögliche Bewertungsfehler im Audit

Nachdem Sie nun wissen, wie ein Audit geplant und durchgeführt wird, lernen Sie nun im letzten Abschnitt die Bewertung eines Audits kennen. Die Auditbewertung kann mit unterschiedlichen Methoden durchgeführt werden und endet mit einem Auditbericht einschließlich Abweichungsbericht. Auf Basis Ihrer Bewertung kann der QMB dann die entsprechenden Maßnahmen zur dauerhaften Beseitigung der festgestellten Abweichungen einleiten. Ihr Auditbericht wird zudem ins Managementreview einbezogen.

• Auditbewertung mit der Vorstellung verschiedener Bewertungsmethoden
• Der Auditbericht
• Maßnahmen und Überwachung im Falle von Abweichungen
• Übung: Eigenständige Ausarbeitung eines Auditberichts und Abweichungsberichts

Wie gehen Sie als interner Auditor mit Auditergebnissen um?

Abschließend erfahren Sie in der Schulung, wie Sie Ihre internen Qualitätsmanagement Audits weiter optimieren. Hierbei gehen wir auch auf den PDCA Zyklus ein und erläutern, wie die Auditergebnisse bei der Managementbewertung genutzt werden können.

• Übung: Herausarbeiten von Inhalten für die Abschlussbesprechung sowie möglichen Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
• Beitrag des internen Audits zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• Nutzung der Auditergebnisse bei der Managementbewertung

Schriftliche Prüfung als Abschluss Ihrer Ausbildung Interner Auditor ISO 9001

Am Ende des letzten Schulungstages schreiben Sie eine Prüfung und qualifizieren sich bei Bestehen zum internen Auditor ISO 9001!

Nachgelagerter E-Learning Baustein „Ihre jährlichen Aufgaben als interner Auditor ISO 9001 & Praxistransfer“

Im Anschluss an Ihre Ausbildung Interner Auditor ISO 9001 stellen wir Ihnen einen E-Learning-Kurs zur Verfügung, der Sie bei Ihren jährlichen Aufgaben als interner Auditor unterstützt und den Praxistransfer fördert. Der Kurs enthält praxisorientierte Übungen sowie wertvolle Tipps und Tricks, damit Sie das Erlernte sofort anwenden und vertiefen können. Zusätzlich erhalten Sie eine Excel-Vorlage, die Sie als Jahreskalender für die Planung Ihrer Aufgaben als Auditor einsetzen können.

• Jahresplan – Ihre Aufgaben als interner Auditor ISO 9001 für QM-Systeme
• Praxistransfer und Praxistipps
• Interaktive Übungen
• Übungsbausteine rund ums das interne Audit

Was für ein Zertifikat erhalten Sie nach der Ausbildung Interner Auditor ISO 9001?

Nach Ihrer Teilnahme an der Ausbildung erhalten Sie Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung von der Personalzertifizierungsstelle der VOREST AG in deutscher sowie englischer Sprache. Die Qualifikationsbescheinigungen umfassen eine detaillierte Auflistung der behandelten Themen sowie die Dauer der Ausbildung und dienen Ihnen als offizieller Nachweis Ihrer Seminarteilnahme.

Nach dem Bestehen der Prüfung wird Ihnen zudem das VOREST-Zertifikat „Interner Auditor ISO 9001“ in deutscher und englischer Sprache ausgestellt. Dieses Zertifikat belegt Ihren qualifizierten Abschluss und bestätigt Ihre Fähigkeiten nach einem erfolgreichen Leistungsnachweis.

Prüfungsinhalte
Die Prüfung bezieht sich inhaltlich auf die VOREST Schulungen „Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001“ sowie „Interner Auditor ISO 9001“.

Prüfungszulassung
Vorhandene Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement, Teilnahme an der Ausbildung „Interner Auditor ISO 9001“.

Prüfungsabnahme
Prüfungsabnahme sowie die Zertifikatserstellung erfolgt durch die Personalzertifizierungsstelle der VOREST AG.

Welches Ziel verfolgt die Ausbildung Interner Auditor ISO 9001 – Qualitätsmanagement?

In dieser Interner Auditor ISO 9001 Schulung lernen Sie, wie Sie ein internes Audit gemäß ISO 9001 erfolgreich planen und durchführen können. Neben wichtigen Verhaltens- und Gesprächstechniken, die in einem internen Audit ihren Einsatz finden, lernen Sie zudem, wie Sie Auditergebnisse im Nachgang bewerten und anhand dieser entsprechende Qualitätsverbesserungen einleiten.

Welche Zielgruppe sprechen wir mit der Schulung Interner Auditor ISO 9001 an?

Diese Schulung ist für alle Personen geeignet, die als interner Auditor für Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001 tätig werden wollen oder bereits tätig sind. Unter anderem zählen hierzu Mitarbeiter aus dem Qualitätsmanagement, Qualitätsmanager, QMB´s aber auch Qualitätsleiter.

Welche Voraussetzungen sollten Sie mitbringen?

Sie sollten über umfangreiches Wissen zur Norm ISO 9001 verfügen, was durch eine entsprechende Schulung, zum Beispiel das Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001, oder durch Praxiserfahrung erfolgen kann. Sie sollten wissen, welche Forderungen in den Normabschnitten verankert sind und können dieses Wissen als entsprechende Basis zur Umsetzung der Aufgaben des internen Auditors nutzen.

Ihre Servicebausteine in der Ausbildung Interner Auditor ISO 9001

Als Teilnehmer dieser Schulung zum internen Auditor profitieren Sie von verschiedenen Serviceleistungen, die Ihnen im Rahmen Ihrer Teilnahme zusätzlich zur Verfügung stehen. Diese Zusatzleistungen sind im Seminarpreis inbegriffen und bieten Ihnen wertvolle Zusatzinhalte und Mustervorlagen zu Ihrem Kursthema. Nach Abschluss des Kurses erhalten Sie zudem unseren monatlichen Expertenbrief, der Sie regelmäßig mit aktuellen Informationen und Neuigkeiten zu verschiedenen Managementbereichen versorgt.

	E-Kurs:	Interne Audits – Wissen kompakt Im Wert von 149,90 €
	E-Kurs:	Praxistransfer für die Schulung interner Auditor ISO 9001 inkl. Jahresplan Ihrer jährlichen Aufgaben Im Wert von 299,90 €
	Vorlagen:	Handbuch für interne Audits nach ISO 19011 In einem Wert von 99,90 €
	Fachinfo:	Ihr monatlicher Expertenbrief Exklusive Expertentipps und Fachwissen für Sie

Weitere mögliche Schritte Ihrer Qualitätsmanagement Ausbildung

Diese Interner Auditor ISO 9001 Schulung ist Teil unserer modularen Qualitätsmangement Ausbildung. Die Schulung ist dabei der zweite Schritt hin zur Prüfung zum Qualitätsmanager. Natürlich können Sie auch alle aufgeführten Schulungen unabhängig von der Gesamtausbildung absolvieren.

1. Schritt: Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001
2. Schritt: Interner Auditor ISO 9001
3. Schritt: QMB – Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001