Ausbildung Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen – Basiswissen

Bereiten Sie sich mit dieser Ausbildung zum Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen optimal darauf vor, aktiv an der Einführung, Entwicklung und Umsetzung eines Qualitätsmanagement-Systems in Ihrer Einrichtung mitzuwirken! In dieser praxisnahen Weiterbildung erlernen Sie die Grundlagen zum Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen und erfahren dabei, wie Sie die Norm ISO 9001:2015 als international anerkannter Standard für QM-Systeme in medizinischen und sozialen Einrichtungen erfolgreich anwenden.

Obwohl das Gesundheits- und Sozialwesen durch verschiedene branchenspezifische Qualitätsmodelle geprägt ist, bietet die ISO 9001 eine flexible Anpassungsfähigkeit an individuelle Gegebenheiten und kann daher optimal als Qualitätsstandard genutzt werden. Durch die richtige Interpretation und Anwendung der Norm lassen sich nicht nur gesetzliche und normative Anforderungen erfüllen, sondern auch Optimierungspotenziale im Gesundheitswesen aufdecken – sowohl in der Patientenversorgung als auch in organisatorischen Abläufen.

In dieser Ausbildung zum Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen vermitteln Ihnen erfahrene Trainer fundiertes Wissen über die Grundlagen des Qualitäts- und Prozessmanagements. Sie erfahren, wie ein effektives QM-System die Produktivität steigert, Prozesse optimiert und die Zufriedenheit von Patienten, Klienten sowie Angehörigen nachhaltig verbessert. Zudem lernen Sie alle relevanten gesetzlichen Anforderungen und branchenspezifischen Normen kennen, um QM-Maßnahmen rechtskonform und effizient umzusetzen. Das erlangte Wissen aus dieser Schulung qualifiziert Sie dazu, die Umsetzung und Aufrechterhaltung eines prozessorientierten QM-Systems aktiv zu unterstützen. So tragen Sie maßgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung der Patientenversorgung sowie zum langfristigen Erfolg Ihrer Einrichtung bei – sei es im Krankenhaus, in der Pflege, in einer Arztpraxis oder in anderen sozialen Institutionen.

Was sind die Inhalte Ihrer Ausbildung zum Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen?

Diese praxisnahe Weiterbildung zum Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen vermittelt Ihnen die wesentlichen Grundlagen, um in Ihrer sozialen Einrichtung oder Ihrem Krankenhaus ein effektives QM-System zu implementieren oder ein bereits bestehendes System zu betreuen. Sie erwerben fundiertes Wissen zur Anwendung der QM-Norm ISO 9001 und erfahren zudem, wie Sie mit dem PDCA-Zyklus Prozesse nachhaltig optimieren.

Grundlagen zum Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen

Zum Einstieg der Schulung erarbeiten Sie ein grundlegendes Qualitätsverständnis. Sie erfahren, was Qualität bedeutet, wie sich Qualitätsmanagementsysteme (QMS) entwickelt haben und welche Normen und gesetzlichen Anforderungen im Gesundheits- und Sozialwesen relevant sind. Zudem lernen Sie die High Level Structure (HLS) als Basis für Managementsysteme kennen.

• Grundbegriffe im QM im Gesundheitswesen
• Qualitätsmerkmale in Krankenhäusern und sozialen Einrichtungen
• Gesetzliche Vorgaben und Normen im Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
• Nutzen eines QM-Systems für die Einrichtung
• High Level Structure – die ISO Grundstruktur für alle Managementsysteme
• Praxisübung: Erarbeiten der Anforderungen an ein QM System im Gesundheitswesen

Die Norm ISO 9001 im Gesundheitswesen: Normanforderungen verstehen und anwenden

In diesem Abschnitt Ihrer Qualitätsmanagement Weiterbildung im Gesundheitswesen steigen Sie tiefer in die Inhalte der ISO 9001:2015 ein. Sie lernen die einzelnen Normkapitel kennen und erfahren, wie Sie die Anforderungen gezielt in Ihrer Einrichtung umsetzen.

• Kontext der Organisation und strategische Ausrichtung (Abschnitt 4)
• Führung und Verpflichtung im QM-System (Abschnitt 5)
• Planung, Risiken und Chancen im Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen (Abschnitt 6)
• Unterstützung, Ressourcen und Dokumentation (Abschnitt 7)
• Betriebliche Planung und Steuerung (Abschnitt 8)
• Bewertung der Leistung und Verbesserung (Abschnitt 9 & 10)
• Praxisübungen: Eigene Interpretation sowie Anwendung der ISO 9001 im Gesundheitswesen

Strategische Ausrichtung bei der Einführung des Qualitätsmanagementsystems

Ein erfolgreiches Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen basiert auf einer gezielten strategischen Ausrichtung. In dieser Ausbildung zum Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen erlernen Sie Methoden zur Identifikation externer und interner Einflussfaktoren, zur Risikobewertung sowie zur Stakeholder-Analyse.

• Anforderungen der Stakeholder im Gesundheitswesen
• Methoden zur Identifikation externer und interner Themen sowie relevanter Interessengruppen
• Maßnahmen zur Risikominimierung und Chancenverbesserung
• Praxisübung: Verknüpfung der ISO 9001 mit den strategischen Zielen Ihrer Einrichtung

Prozessmanagement und die geforderte Dokumentation im Gesundheits- und Sozialwesen

Auch die Prozessorientierung ist ein zentraler Bestandteil der ISO 9001 im Gesundheitswesen. In diesem Teil Ihrer Weiterbildung lernen Sie, wie Sie Prozesse erfassen, optimieren und dokumentieren.

• Anforderungen an die QM-Dokumentation
• Prozessmanagement im Gesundheitswesen
• Vorgehen bei der Prozesserfassung
• Praxisübungen: Erstellung einer Prozesslandkarte, Entwicklung normkonformer Arbeitsanweisungen und Prozessbeschreibungen

Qualitätsmanagement Methoden & kontinuierliche Verbesserung des QM-Systems Gesundheitswesen

Ein erfolgreiches QM-System im Gesundheitswesen erfordert eine kontinuierliche Optimierung. Deshalb befassen Sie sich in dieser Basiswissen Ausbildung zum Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen mit effektiven Methoden zur Qualitätsverbesserung.

• Anforderungen der ISO 9001 an den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)
• Der PDCA-Zyklus
• Methoden zur Prozessverbesserung
• Fehleranalyse sowie nachhaltige Problemlösung
• Praxisübung: Erstellung eines Ishikawa-Diagramms zur Problemvermeidung

Was für ein Zertifikat erhalten Sie nach dieser Basiswissen Ausbildung zum Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen?

Nach Ihrer Teilnahme an der Weiterbildung erhalten Sie Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung von der Personalzertifizierungsstelle der VOREST AG in deutscher sowie englischer Sprache. Die Qualifikationsbescheinigungen umfassen eine detaillierte Auflistung der behandelten Themen sowie die Dauer der Schulung und dienen Ihnen als offizieller Nachweis Ihrer Seminarteilnahme.