Mit der 8D Report Schulung erhalten Sie alle notwendigen Informationen zum Umgang mit Werkzeugen sowie Methoden zur Fehlerbehebung in Ihrem Unternehmen. Die 8D Methode erlaubt es Ihnen, Produkte, Prozesse sowie organisatorische Abläufe im Unternehmen kontinuierlich zu verbessern. Dadurch können Sie die Kundenzufriedenheit bzw. -bindung mit der 8D Methode sichern und den Weg Ihres Unternehmens langfristig erfolgreich gestalten.
Nicht die Qualität kostet, sondern Fehler, die gemacht werden! Wesentlicher Bestandteil zur Sicherung der Qualität im Unternehmen ist demnach die Fehlervermeidung bzw. Problembehebung. Im Rahmen des PDCA-Zyklus wurde eine spezielle Problemlösungsstrategie entwickelt. Bei dieser handelt es sich um den die 8D Methode. Mit dieser Strategie beheben Sie nicht nur Fehler oder Unregelmäßigkeiten, sondern gelangen durch die Anwendung verschiedener Qualitätswerkzeuge zu einer Einschätzung der Fehlerursache und können diese direkt beseitigen.
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Was sind die Inhalte der 8D Schulung?
Diese Schulung im Rahmen Ihrer QM Ausbildung führt Sie in die wichtigsten Methoden, wie das Ishikawa-Diagramm usw., des 8D Report ein und ermöglicht Ihnen somit ein nachhaltiges und effektives Fehler- bzw. Reklamationsmanagement in Ihrem Unternehmen. Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick aller Inhalte dieser Schulung.
Was versteht man unter der 8D Methode?
Zunächst steigen Sie in dieser Schulung in die Grundlagen der 8D Methode sowie der Erstellung eines 8D Reports ein. Sie lernen dabei die Inhalte eines 8D Reports kennen und wie Sie diesen Schritt für Schritt erstellen.
- Hinweise zur Aufgabenaufteilung sowie Beschreibung der einzelnen Schritte
- Geeignete Voraussetzungen für eine erfolgreiche Problemlösung schaffen
- 8D Report Gesichtspunkte:
- 8D Report Teamauswahl
- Daten und Informationen zur Problemkennzeichnung
- Nutzung effektiver Methoden, Maßnahmen kontrollieren
- Berichtssystem
- 8D Flussdiagramm
- 8D Report – die 8 Schritte
- Abwehr häufig wiederkehrender Fehler
- Gruppenübung zum 8D Report sowie Fallbeispiele
- 8D Methoden – Methodenkompetenz
Anwendungsleitfaden zum Problemlösungsprozess PDCA
In diesem Teil Ihrer Schulung geht es um den PDCA-Zyklus. Angefangen bei der Planung bis hin zur Dokumentation von Lösungen und der dauerhaften Absicherung der Ergebnisse.
- Planen: Problemanalyse, Zieldefinition; Ursachenermittlung sowie -bewertung
- Durchführen: Planung und Durchführung von Maßnahmen
- Checken: Nachweis der Wirkung der Maßnahme
- Absichern: Dokumentation und Publikation der Lösung; dauerhafte Absicherung der Ergebnisse
So wenden Sie das Ishikawa Diagramm an
Das Ishikawa Diagramm ist eines der bekanntesten Methoden aus dem 7er Methodenbündel der Qualitätswerkzeuge. Deshalb lernen Sie in dieser Schulung theoretisch und praktisch, wie Sie ein Ishikawa Diagramm erstellen.
- Ishikawa Diagramms – Gliederung sowie Strukturierung
- Arbeitsschritte zur Erstellung eine Ishikawa Diagramms
- Tatsächliche Ursache feststellen sowie Wahrscheinlichkeiten ermitteln
- Ishikawa Diagramm im Workshop mit einem unternehmensspezifischen Fallbeispiel umsetzen
Alternative Qualitäts-Analyse-Methoden zum 8D Report
Schließlich erfahren Sie von Ihrem Trainer, welche alternativen Qualitäts-Analyse-Methoden es neben der 8D Methode gibt. Sie lernen dabei unter anderem die Entscheidungsmatrix, Brainstorming und 5 Why kennen.
- Problemlösung mittels alternativer Werkzeuge
- Brainstorming
- Auswählen durch Bewerten
- Entscheidungsmatrix
- Datensammlung
- Pareto-Analyse
- 7 W-Fragen
- 5 Why
Welches Ziel und was für eine Zielgruppe sprechen wir an?
Sie sind nach Abschluss dieser 8D Schulung in der Lage, den 8D Report erfolgreich und konsequent umzusetzen und somit Ihr Qualitätsmanagement weiter zu stärken! Diese Schulung richtet sich daher an Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Bereichen, die an der Qualitätsverbesserung im Unternehmen teilhaben und einen 8D Report umsetzen möchten.
Um an dieser Schulung teilzunehmen, sind keine weiteren Vorkenntnisse vorausgesetzt.
Was für ein Zertifikat erhalten Sie in der 8D Schulung?
Im Anschluss an diese Schulung erhalten Sie eine Qualifikationsbescheinigung in Deutsch sowie Englisch.
