QMB Ausbildung online – Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001

Erwerben Sie in dieser QMB Ausbildung online alle Kompetenzen, um anschließend die Aufgaben eines Qualitätsmanagementbeauftragten nach der ISO 9001 umsetzen zu können. Dabei versetzen wir Sie mit dieser E-Learning Weiterbildung in die Lage, Ihr Qualitätsmanagementsystem als Beauftragter der obersten Leitung dauerhaft zu betreuen und kontinuierlich zu verbessern. Als QMB übernehmen Sie ein breites Spektrum an Aufgaben, die mit den Anforderungen der DIN EN ISO 9001 verbunden sind. Sie tragen die Verantwortung für die Einführung (falls noch nicht geschehen), Umsetzung, Weiterentwicklung und Überwachung des gesamten Qualitätsmanagementsystems sowie der damit einhergehenden Prozesse. Zu Ihren Pflichten zählt auch die regelmäßige Berichterstattung an die oberste Leitung, die Schärfung für das Bewusstsein für Kundenanforderungen innerhalb der Organisation und das aktive Vorantreiben von Verbesserungsmaßnahmen (KVP).

Lernen Sie daher mit dieser QMB Ausbildung online, wie Sie diese vielseitigen Aufgaben meistern. Sie setzen sich im Rahmen der E-Learning Schulung intensiv mit den Anforderungen der ISO 9001 in Bezug auf Ihre Rolle als Qualitätsmanagementbeauftragter auseinander. Zudem wird auf die Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben eingegangen. Der Kurs vermittelt Ihnen auch wertvolles Wissen zu Qualitätsmanagement-Methoden und -Werkzeugen, die Sie bei der Umsetzung von QM-Projekten unterstützen. Darüber hinaus erhalten Sie praxisnahe Einblicke in Führungs- und Sozialkompetenzen, damit Sie Ihre Funktion als Qualitätsmanagementbeauftragter erfolgreich ausüben können.

Ein weiterer wichtiger Bestandteil dieser QMB Ausbildung online sind die jährlichen Aufgaben eines Qualitätsbeauftragten. Sie erfahren, welche Tätigkeiten regelmäßig, monatlich und jährlich anfallen. Die im Kurs enthaltene Excel-Vorlage hilft Ihnen dabei, Ihre Aufgaben effizient zu planen und zu organisieren.

Hier direkt im Lernpfad den E-Learning Kurs interaktiv erkunden!

Was sind die Inhalte Ihrer QMB Online Ausbildung?

Bereiten Sie sich mit dieser QMB Ausbildung online auf alle Ihre Aufgaben und Pflichten des Qualitätsbeauftragten vor, sodass Sie diese erfolgreich und sicher wahrnehmen können! Sie erhalten neben dem Fachwissen viele Praxistipps, damit Sie Ihr QM-System anschließend bestmöglich betreuen können. Nachfolgend stellen wir Ihnen alle Schulungsinhalte vor.

Die Aufgaben des QMB bei der Einführung und Zertifizierung eines QM-Systems

Im ersten Abschnitt Ihrer QMB Online Weiterbildung machen wir Sie mit den Gründen für die Einführung eines QM Systems vertraut und behandeln die Anforderungen der ISO 9001 in Bezug auf Ihre Rolle als QMB

• Der Ausgangspunkt – Implementierung eines QM-Systems
• Die Zertifizierung – Entscheidungsfindung und Vorbereitung
• Die Forderungen der DIN EN ISO 9001 für den QMB in den Abschnitten 4 bis 10
  • Abschnitt 4 – Kontext der Organisation
  • Abschnitt 5 – Führung
  • Abschnitt 6 – Planung
  • Abschnitt 7 – Unterstützung
  • Abschnitt 8 – Betrieb
  • Abschnitt 9 – Bewertung der Leistung
  • Abschnitt 10 – Verbesserung
• Die Wahl Ihres Zertifizierers sowie die erste Kontaktaufnahme
• Das Voraudit
• Der Zertifizierungsprozess Stage 1 und Stage 2
• Das Überwachungsaudit
• Tipps aus der Praxis für Sie: Unterschiede in den Auditarten sowie deren Planung
• Die Aufgaben des Qualitätsbeauftragten bei der Zertifizierung
• Was kostet ein QM-System?
• Die Zertifizierungskosten

Die rechtlichen Anforderungen an QM-Systeme

Als QMB sollten Sie natürlich auch mit gewissen gesetzlichen Rahmenbedingungen, die Ihren Aufgabenbereich betreffen, vertraut sein. In diesem Teil Ihrer QMB Ausbildung bringen wir Ihnen daher wichtige rechtliche Aspekte näher.

• Einführung: Qualitätsmanagement und Recht
• Der Codex Hammurapi
• Welche rechtlichen Folgen können Mängel haben?
• Arten von Verträgen sowie die vertragliche Haftung
• Gewährleistungspflichten sowie Folgeschäden
• Garantie und Gewährleistung – wo ist der Unterschied?
• Was ist die Mängelrüge nach dem HGB?
• Qualitätssicherungsvereinbarungen (QSVs)
• Wie sieht die außervertragliche Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz aus?
• Was sagt das Produktsicherheitsgesetz (ProdSG)?
• Wozu ist ein Warenhersteller verpflichtet?
• Die Deliktische Haftung nach § 823 Abs. I BGB
• Beispielhafte Unternehmen

Qualitätskosten im Unternehmen 

Anschließend beschäftigen Sie sich in dieser QMB Online Ausbildung mit den Qualitätskosten. Dabei erfahren Sie, wie die Kosten entstehen und wie Sie diese im Rahmen des Möglichen vermeiden können. Zudem lernen Sie unter anderem Qualitätsphilosophien kennen und wie Sie als Qualitätsbeauftragter die Qualitätszirkel in Ihrem Unternehmen sinnvoll führen und bestmöglich nutzen.

• Was sind Qualitätskosten?
• Besser Prävention statt Reaktion
• Die qualitätsbezogene Kostenrechnung – Aufgaben und Ziele
• Die Qualitätskostengliederung
• Die traditionelle Betrachtung des Qualitätsoptimums
• Kategorien der Qualitätskosten neu geordnet
• So lassen sich Qualitätskosten optimieren
• Die Arten der Prozessleistung
• Die Zuordnung der Prozesskosten
• Vermeiden Sie die sieben Todsünden beim Sparen

Als QMB das Auditprogramm planen

Da die übergeordnete Verantwortung für das QM-System beim Qualitätsmanagementbeauftragten liegt, muss dieser sicherstellen, dass alle Systemprozesse effizient ablaufen. Auch die Planung der Audits fällt daher oftmals in den Aufgabenbereich des Qualitätsmanagementbeauftragten. Wir zeigen Ihnen im Rahmen Ihrer Online Weiterbildung, was Sie bei der Planung des Auditprogramms beachten müssen, um die Wirksamkeit des QMS zu gewährleisten.

• Auditprogramm – normative Grundlagen
• Was sind Sinn und Zweck des Auditprogramms?
• Auditprogramm managen
• Auditprogrammziele definieren
• Auditprogrammrisiken und -chancen ermitteln und bewerten
• Auditprogramm festlegen und umsetzen
• Auditmethoden auswählen

Qualitätsorientierung sicherstellen

Auch die Einbindung der Mitarbeiter in das Qualitätsmanagementsystem ist ein zentraler Punkt, damit das QMS wirksam funktionieren kann. Ihr Trainer bringt Ihnen daher die Qualitätsphilosophien näher und stellt Strategien zur Mitarbeiterbeteiligung vor. Ebenso thematisiert werden die Qualitätszirkelarbeit oder das Total Quality Management (TQM).

• Qualitätsphilosophien
• Methoden zur Einbindung der Mitarbeiter
• Der QMB als Moderator
• Qualitätszirkel als wichtiges QM-Instrument nutzen
• Visual Management zur Verbesserung der Transparenz
• So führen Sie Besprechungen
• Managementbewertung
• Grundprinzipien des Total Quality Management (TQM)
• Die 14 Regeln des Managements nach Deming
• So nutzt der QMB geeignete Methoden

Der Einsatz von Methoden zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit

In diesem Teil Ihrer Online Ausbildung lernen Sie verschiedene Ansätze kennen, mit denen Sie als QMB die Zufriedenheit Ihrer Kunden messen und Risiken analysieren können.

• Bedeutung von Methoden zur Umsetzung der ISO 9001 Anforderungen
• SERVQUAL-Methode – Ermittlung und Analyse von Dienstleistungs-GAPs
• FMEA, Risiken-/Chancen-Matrix als Methoden zur Risikoanalyse

So setzen Sie QM-Projekte erfolgreich um

Ziel des Qualitätsmanagements ist es, Fehler zu vermeiden und kontinuierlich die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu steigern. Qualitätsprojekte spielen daher für den Qualitätsmanagementbeauftragten eine zentrale Rolle. In unserer Online Ausbildung lernen Sie, wie Sie als QMB diese Projekte erfolgreich umsetzen können.

• Das Null-(Wiederhol-)Fehler-Programm
• Aktives Fehlermanagement im gesamten Produktlebenszyklus
• Die Demingsche Reaktionskette
• Regelkreise im Qualitätsmanagement
• Kontinuierliche Verbesserung
• Die vier Phasen bei QM-Projekten – Qualitätsplanung, Qualitätsumsetzung, Qualitäts-(über-)prüfung sowie Qualitätsverbesserung
• Die interne Auditierung
• Das Auditprogramm
• Der Auditbericht

Strategische Bedeutung von Qualität fördern

Dieses Kapitel Ihrer E-Learning Weiterbildung befasst sich mit der strategischen Bedeutung von Qualität und wie Sie diese durch das Total Quality Management fördern können.

• Die konzeptionellen Aspekte des TQM – Total Quality Management
• Wie können Sie sich strategisch neu orientieren?
• Die Einstellung: Qualität = Technik
• Grundsätze des Qualitätsmanagements
• Assessments
• Vorgaben und Bewertungsmaßstab
• Die Philosophie sowie Kriterien des EFQM-Modells
• Das EFQM RADAR-Bewertungsschema
• Qualitätspreise – die Funktion sowie ihr Nutzen

Sozial- sowie Führungskompetenzen des Qualitätsmanagementbeauftragten

Nur, wenn die Mitarbeiter Ihres Unternehmen das Qualitätsmanagementsystem akzeptieren und leben, kann dieses auch funktionieren. Wir vermitteln Ihnen daher die notwendige Sozial- und Führungskompetenz, damit Sie das Qualitätsbewusstsein Ihrer Mitarbeiter fördern können.

• So erzeugen Sie Akzeptanz sowie Motivation
• Die Fremd- und Selbstmotivation
• Was sind Motivatoren, was Demotivatoren?
• Diese Faktoren beeinflussen Motivation und Leistung
• Das Leistungsverhalten
• Der Vertrauens- sowie Misstrauenskreislauf
• Management und Motivation

Jahresplan – die jährlichen Aufgaben als QMB

Abschließend erhalten Sie in dieser Online Ausbildung eine Übersicht, wie die Aufgaben des QMB idealerweise über das Jahr strukturiert sein können. Ihr Trainer teilt die Aufgaben dabei in praktische Zeitabschnitte ein und Ihnen zudem Hinweise, wie Sie die Aufgaben erfolgreich planen können. Für die Planung steht Ihnen außerdem eine Excel-Vorlage im Kurs zur Verfügung.

• Jährliche Aufgaben
• Managementbewertung vorbereiten und durchführen
• Auditprogramm planen und besprechen
• Interne Audits sowie Lieferantenaudits begleiten
• Auditergebnisse auswerten / KVP
• Zertifizierungs- / Überwachungsaudits vorbereiten und begleiten
• Monatliche / zweimonatliche Aufgaben
• Qualitätszirkel leiten
• Zwischenberichterstattung an die oberste Leitung
• Stetige Aufgaben
• Managementbewertung nachbereiten

Abschlussprüfung Ihrer QMB-Ausbildung online

Die Prüfung zum QMB findet nach Abschluss der E-Learning Schulung ebenfalls online statt. Viele der oben genannten Themen verfügen über interaktive Übungen, sodass Ihnen ein idealer Transfer des Erlernten ermöglicht wird.

Exkurse mit ergänzenden Inhalten

In der Online Ausbildung zum QMB finden Sie auch verschiedene Exkurse mit vertiefenden Hintergrundinformationen zu Themen, die für Sie als Qualitätsbeauftragter interessant sein können.

Was ist eine Konformitätsbewertung

• Wann und warum wird eine Konformitätserklärung gefordert?
• Das sagen die Normen der DIN EN ISO/IEC 17000 zur Konformitätserklärung
• Die Rolle von Zertifizierungsstellen bei der Akkreditierung
• Das Schema der Konformitätsbewertung bei einer Akkreditierung
• Die Konformitätsbewertung nach dem neuen Ansatz der EU
• Der Aufwand eines Audits
• Der Zertifizierungsablauf nach DIN EN ISO/IEC 17020
• Zertifizierbare Managementsysteme – Beispiele

Q7 – Die sieben Qualitätswerkzeuge

• Fehlersammelkarte – Einsatz und Zweck für Qualitätsmanagementbeauftragte und das Methodenteam
• Nutzen des Paretodiagramms und seine Anwendungsmöglichkeiten
• Histogramm – Einsatz und Zweck
• Anwendung des Zeitreihendiagramms für QMBs und das Methodenteam
• Streudiagramm / Korrelationsdiagramm – Einsatz und Zweck
• Ishikawa-Diagramm zur Ursache-Wirkungs-Analyse
• Brainstorming – Phasen und Zweck

M7 – Die sieben Managementwerkzeuge

• Das Affinitäts- und Relationsdiagramm
• Das Baumdiagramm
• Das Relationsdiagramm
• Die Portfoliomatrix
• Der Problementscheidungsplan
• Das Matrixdiagramm
• Der Netzplan
• Die FMEA – Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse
• Risiken sowie Chancen erfassen und bewerten

Was für ein Zertifikat erhalten Sie in der QMB Online Ausbildung?

Nach Ihrer Teilnahme an der Schulung erhalten Sie Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung in deutscher sowie englischer Sprache der Personalzertifizierungsstelle der VOREST AG. Die Qualifikationsbescheinigungen umfassen eine detaillierte Auflistung der behandelten Themen sowie die Dauer der Schulung und dienen Ihnen als offizieller Nachweis Ihrer Seminarteilnahme.

Haben Sie die abschließende Online-Prüfung am Ende Ihrer E-Learning Ausbildung bestanden, erhalten Sie das Zertifikat „QMB – Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001“ ebenfalls auf Deutsch und Englisch. Dieses QMB Zertifikat Personalzertifizierungsstelle (PZS) der VOREST AG ausgestellt. Es bestätigt den erfolgreichen Abschluss Ihrer Online Ausbildung und bescheinigt Ihre Fähigkeiten, die Sie durch die bestandene Abschlussprüfung erworben haben.

Inhalte der Prüfung

Inhaltlich bezieht sich die Prüfung auf unsere Schulungen „Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001“, „Interner Auditor ISO 9001“ sowie „QMB ISO 9001“.

Zulassung zur Prüfung

Um zur Prüfung zugelassen zu werden, ist die Teilnahme an der QMB Online Ausbildung Voraussetzung. Zudem setzen wir Kenntnisse im Qualitätsmanagement gemäß ISO 9001 und in der internen Auditierung voraus (siehe Anforderungen). Ein Nachweis darüber muss allerdings nicht vorgelegt werden.

Abnahme der Prüfung

Die Prüfung wird am Ende Ihrer QMB Ausbildung online von der Personalzertifizierungsstelle (PZS) der VOREST AG abgenommen. Der E-Learning Kurs enthält dabei eine Test-Prüfung, damit Sie vorab bereits einen Eindruck vom Ablauf und den Funktionen der Online-Prüfung erhalten. Nach Abschluss der eigentlichen Online-Prüfung wird diese automatisch ausgewertet und das Ergebnis an die PZS der VOREST AG übermittelt. Wenn Sie die Prüfung bestehen, erhalten Sie Ihr gerahmtes Zertifikat in deutscher und englischer Sprache innerhalb von zwei Wochen per Post.

Welches Ziel verfolgt die QMB Online Ausbildung?

Mit dieser QMB Ausbildung lernen Sie online alles über Ihre Aufgaben sowie Kompetenzen als Qualitätsmanagementbeauftragter nach DIN EN ISO 9001. Sie werden dabei in die Lage versetzt, ein Qualitätsmanagementsystem federführend zu betreuen und nachhaltig weiterzuentwickeln.

Welche Zielgruppe sprechen wir mit der Online Weiterbildung zum Qualitätsmanagementbeauftragten an?

Diese E-Learning Schulung richtet sich an Personen, die zukünftig als Qualitätsbeauftragter tätig werden wollen, Qualitätsmanager, Mitarbeiter der QM Abteilung, Auditoren eines Qualitätsmanagements, Qualitätsleiter ebenso wie Führungs- sowie Fachkräfte aus Produktionsbetrieben.

Welche Voraussetzungen sollten Sie mitbringen?

Sie sollten über umfangreiches Wissen zur Norm DIN EN ISO 9001 verfügen. Diese können Sie sich durch eine entsprechende Qualifizierung, z.B. unser Qualitätsmanagement Grundlagen Seminar, oder durch Praxiserfahrung erfolgen kann. Weiterhin sollten Sie Erfahrungen zur Planung und Durchführung von Audits, z.B. analog unserer Interner Auditor Schulung mitbringen.

Ihre Servicebausteine in dieser QMB Online Ausbildung

Als Teilnehmer dieser QMB Online Schulung profitieren Sie von verschiedenen Serviceleistungen, die Ihnen im Rahmen Ihrer Teilnahme zusätzlich zur Verfügung stehen. Diese Zusatzleistungen sind im Seminarpreis inbegriffen und bieten Ihnen wertvolle Zusatzinhalte und Mustervorlagen zu Ihrem Kursthema. Nach Abschluss des Kurses erhalten Sie zudem unseren monatlichen Expertenbrief, der Sie regelmäßig mit aktuellen Informationen und Neuigkeiten zu verschiedenen Managementbereichen versorgt.

	E-Kurs:	Jahresplan – Ihre jährlichen Aufgaben als QMB Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001 Im Wert von 149,90 €
	Vorlagen:	KVP Startpaket – alle Vorlagen zur KVP Einführung Im Wert von 99,90 €
	Fachinfo:	Ihr monatlicher Expertenbrief Exklusive Expertentipps und Fachwissen für Sie

Ihr Plus: Zusatzleistungen im Gesamtwert von: 249,80 €

Weitere Ausbildungsmöglichkeiten

Diese Basiswissen Schulung ist Teil unserer modularen Qualitätsmangement Ausbildung. Das Seminar ist dabei der erste Schritt hin zur Prüfung zum Qualitätsmanager. Natürlich können Sie auch alle aufgeführten Schulungen unabhängig von der Gesamtausbildung absolvieren.

1. Schritt: Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001
2. Schritt: Interner Auditor ISO 9001
3. Schritt: QMB – Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001
4. Schritt: KVP Grundlagen
5. Schritt: KVP Methoden
6. Schritt: KVP Coach
7. Schritt: Qualitätsmanager Prüfung

Alle Online Schulungen und Qualifizierungsabschlüsse der VOREST AG sind national und international anerkannt. Die VOREST AG ist akkreditierter Personalzertifizierer, was Ihnen die Sicherheit gibt, eine wertvolle Ausbildung zu erhalten.