Diese E-Learning Schulung führt Sie umfassend in die Grundlagen im Qualitätsmanagement ein. Dabei lernen Sie die QM Norm ISO 9001 von Grund auf kennen und erwerben das Basiswissen im Qualitätsmanagement. Wir zeigen Ihnen in der Online Weiterbildung, wie Sie die Anforderungen der Norm erfolgreich umsetzen und ein Qualitätsmanagementsystem einführen und betreuen.
Ganz egal, ob Sie vor der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems, der Weiterentwicklung oder der Zertifizierung eines bereits bestehenden Systems stehen – diese E-Learning Schulung bereitet Sie optimal auf Ihre bevorstehende Aufgabe vor. Im Rahmen des E-Learnings lernen Sie ungebunden von Ort und Zeit und finden somit einen flexiblen Einstieg in die Qualitätsmanagement Grundlagen.
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Ihr Trainer vermittelt Ihnen das Wissen dabei in zahlreichen Videos. So erfahren Sie beispielweise auch, wie Sie schlanke Prozesse in Ihrem Qualitätsmanagementsystem entwickeln und diese mithilfe verschiedener Qualitätsmethoden bewerten und kontinuierlich optimieren. Dank interaktiver Elemente sowie verschiedenen Übungsaufgaben können Sie Ihr Wissen direkt testen und vertiefen. Sowohl die Inhalte als auch die Wertigkeit der E-Learning Schulung sind dabei identisch zu der Präsenzschulung ISO 9001 Basiswissen. Genau wie die Teilnehmer der Präsenzschulung erhalten Sie die gleiche Qualifikationsbescheinigung, mit der Sie Ihr erlangtes Wissen nachweisen können.
Was sind die Inhalte der Grundlagen Qualitätsmanagement E-Learning Schulung?
Diese Online Ausbildung bietet Ihnen eine umfassende Einführung in Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001. Hierfür stellen wir Ihnen die Grundlagen zu QM-Systemen sowie die Norm DIN EN ISO 9001:2015 ausführlich vor. Sie erfahren hierbei auch, wie Sie die Normforderungen im Managementsystem umsetzen. Dabei zeigen wir Ihnen auch, wie Sie Ihr QM-System und was die Prozessorientierung bedeutet.
Einführung in die Grundlagen des Qualitätsmanagements (Dauer ca. 2 Stunden)
Zuerst steigen Sie mit Ihrer E-Learning Schulung in die Basics zum Thema ein. An dieser Stelle geht beispielweise um die Begriffe Qualität und Managementsystem sowie um die Vorteile eines QM-Systems. Weiterhin bringen wir Ihnen hierbei auch die Normensprache näher. So schaffen wir das notwendige Verständnis, um anschließend umfassend in die Norm DIN ISO 9001 und das Qualitätsmanagement einzusteigen.
- Was bedeutet Qualität?
- Welche Arten von Qualitätsanforderungen gibt es?
- Die Qualitätsarten
- Die geschichtliche Entwicklung des Qualitätsmanagements
- QM als Baustein für Unternehmenserfolg
- Managementverständnis im Unternehmen
- Die Entwicklung der QM-Regelwerke
- Was ist eine Managementnorm?
- Welchen Zweck erfüllen Normen?
- Die Sprache sowie Verbindlichkeiten der Normen
- Welche Vorteile bietet ein QM-System?
- Überblick über die ISO 9000-Familie
- Was sind die Grundsätze des Qualitätsmanagements?
Der PDCA Zyklus (Dauer ca. 1 Stunde)
Im zweiten Teil Ihrer E-Learning Schulung über die Grundlagen im Qualitätsmanagement geht es anschließend um den PDCA-Zyklus. Das PDCA-Modell dient der Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems. Allerdings wird dieses Prinzip auch m Rahmen aller. Wir stellen Ihnen in diesem Abschnitt die einzelnen Phasen des PDCA Zyklus vor.
- Was ist der PDCA-Zyklus?
- Plan (Planung)
- Do (Durchführung)
- Check (Überwachung)
- Act (Verbesserung)
- Die Systematik des PDCA-Modells
Grundlagen der Norm ISO 9001 und Kontext der Organisation (Dauer ca. 1 Stunde)
In den anschließenden Kapiteln Ihrer Online Ausbildung erweitern Sie Ihr Grundlagen Wissen im Qualitätsmanagement mit umfassenden Kenntnissen zur Norm ISO 9001. Hierbei lernen Sie alle Abschnitte der QM-Norm sowie die jeweiligen Anforderungen kennen. Zu Beginn lernen Sie auch die High Level Structure (kurz HLS) kennen. Anschließend geht es dann um die Anforderungen aus den Abschnitten 1 bis 4 der Norm.
- Was ist die High Level Structure (HLS)?
- Integrierte Managementsysteme
- Grundlegende Punkte der DIN EN ISO 9001:2015
- Anwendungsbereich, normative Verweisungen sowie Begriffe – Abschnitt 1 bis 3 der Norm
- Anforderungen der Norm an den Kontext der Organisation – Abschnitt 4
ISO 9001 Anforderungen an die Führung und Planung – Abschnitte 5 und 6 der QM-Norm (Dauer ca. 3 Stunden)
Im weiteren Verlauf Ihrer E-Learning Schulung zu den Qualitätsmanagement Grundlagen geht es dann um die Abschnitte 5 sowie 6 der ISO 9001. Sie erfahren hierbei, wie Sie die Anforderungen an die Führung sowie die Planung realisieren können. Weiterhin lernen Sie an dieser Stelle auch Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen kennen.
- Abschnitt 5 der ISO 9001 – Führung
- Praxistransfer – Festlegung einer Qualitätspolitik
- Praxistipps – Die Rolle des Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB)
- Abschnitt 6 – Planung
- Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen
- Praxistransfer – Planung der Qualitätsziele
Die Anforderungen aus den Abschnitten 7 und 8 – Unterstützung und Betrieb (Dauer ca. 6,5 Stunden)
Dieses Kapitel Ihrer E-Learning Schulung zu den Qualitätsmanagement Grundlagen bringt Ihnen die Abschnitte 7 sowie 8 der QM-Norm näher. Sie lernen, wie Sie die Forderungen an die Ressourcen, die Kompetenz und das Bewusstsein sowie die Kommunikation umsetzen. Zudem behandelt Ihr Trainer mit Ihnen auch das Thema der dokumentierten Information. Des weiteren befassen wir uns mit den operativen Prozessen im Unternehmen. Dabei lernen Sie unter anderem die Anforderungen an die Entwicklung, der Produktion sowie Freigabe von Produkten sowie Dienstleistungen. Wir zeigen Ihnen auch, was im Falle nichtkonformer Prozessergebnisse zu tun ist.
- Anforderungen aus dem Abschnitt 7 – Führung
- Praxistipps – Ressourcen zur Überwachung und Messung sowie das Wissen der Organisation
- Praxistipps – So ermitteln Sie die Wirksamkeit von Schulungen
- Die Qualifikationsmatrix
- Die Dokumentierte Information und die Dokumentenpyramide
- Betrieb – Abschnitt 8 der DIN EN ISO 9001
- Praxistransfer – Verifizierung und Validierung
- Praxistransfer – Die Auswahl und Bewertung von Lieferanten
- Praxistipps – Rückverfolgbarkeit und Kundeneigentum
Die Bewertung der Leistung sowie die Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems – Anforderungen aus den Abschnitten 9 und 10 (Dauer ca. 1,5 Stunden)
Die letzten beiden Abschnitte der Norm befassen sich mit der Bewertung der Leistung sowie der kontinuierlichen Verbesserung des QM-Systems. An dieser Stelle zeigen wir Ihnen, wie Sie die Forderungen in Ihrem Managementsystem erfolgreich umsetzen.
- Bewertung der Leistung – Abschnitt 9
- Praxistransfer – Ermittlung der Kundenzufriedenheit
- Die ServQual-Methode sowie der 8D-Report
- Interne Audits – Was fordert die Norm?
- Praxistipps – Die Managementbewertung
- Abschnitt 10 – Verbesserung
Was bedeutet Prozessorientierung und wie kann man das QM System verbessern? (Dauer ca. 4,5 Stunden)
Abschließend führen wir Sie in dieser Online Weiterbildung zu den Qualitätsmanagement Grundlagen in die Prozessorientierung sowie die kontinuierliche Verbesserung ein. Hierbei erfahren Sie, wie Sie der Prozessorientierung im Sinne der ISO 9001 nachkommen. Aber auch die Phasen auf dem Weg zum Prozessmanagement werden an dieser Stelle thematisiert. Zudem stellt Ihr Trainer Ihnen im letzten Kapitel der E-Learning Schulung auch die 7 Qualitätswerkzeuge – die Q7 – vor. Mit diesen Werkzeugen können Sie anschließend die Optimierung Ihres Qualitätsmanagementsystems angehen.
- Was ist die Prozessorientierung?
- Die abteilungs- sowie prozessorientierte Organisation
- Das Prozessfraktal
- Der Weg zum Prozessmanagement
- Darstellung von Prozessen im Prozessstammblatt
- Wir kann ich Prozesse im Flow-Chart darstellen?
- Qualitätsaudits sowie die prozessorientierte Auditierung
- Arten von Maßnahmen
- Die Q7 – Die Werkzeuge der Problemanalyse
- Fehlersammelkarte
- Paretoanalyse
- Histogramm
- Zeitreihendiagramm bzw. Qualitätsregelkarte
- Streudiagramm bzw. Korrelationsdiagramm
- Ishikawa-Diagramm
- Brainstorming
Welches Ziel und was für eine Zielgruppe sprechen wir an?
Dieses E-Learning Seminar soll Ihnen als umfassende Einführung in die Grundlagen des Qualitätsmanagements dienen. Abschließend wissen Sie, was die ISO 9001 fordert und wie Sie diese Anforderungen erfolgreich in einem Managementsystem und Ihren Geschäftsprozessen umsetzen. Ferner sind Sie in der Lage, ein Qualitätsmanagementsystem aufzubauen und dieses laufend zu betreuen. Dieses E-Learning Seminar zur Einführung in das Qualitätsmanagement richtet sich somit an alle Fach- sowie Führungskräfte, die aktiv am QM-System und der Qualitätssicherung beteiligt sind. Ebenso eignet sich diese Schulung auch für interne Auditoren, die ein Qualitätsmanagementsystem auditieren sollen und sich nun mit der ISO 9001 vertraut machen möchten.
Um an dieser Online Ausbildung teilnehmen zu können, müssen Sie keine speziellen Voraussetzungen erfüllen. Somit können Sie sich direkt anmelden und das Basiswissen der ISO 9001 sowie die Qualitätsmanagement Grundlagen einsteigen.
Was für ein Zertifikat erhalten Sie in der Online Weiterbildung zu den Qualitätsmanagement Grundlagen?
Sie erhalten im Abschluss an diese erhalten Sie online eine Qualifikationsbescheinigung im PDF-Format. Hierfür findet am Ende Kurses ein kurzes abschließendes Quiz statt. Bei Erreichen der Mindestpunkt wird Ihnen die Bescheinigung anschließend freigeschaltet. Diese dient Ihnen anschließend als Nachweis für die Teilnahme an dieser Qualifizierung.
Wichtige technische Informationen zu Ihrem E-Learning Kurs
Die Dauer des E-Learning Kurses beträgt ca. 15 Stunden. Durch Ihr individuelles Lerntempo kann diese Dauer variieren. Der Zugriff auf diesen E-Learning Kurs ist auf 2 Monate nach dessen Freischaltung beschränkt. Sie können Ihren Online Kurs dabei jeder Zeit pausieren, Ihr persönlicher Fortschritt wird gespeichert. Zudem können Sie den Kurs während der Nutzungsdauer so oft wiederholen, wie Sie möchten.
Für einen reibungslosen Ablauf des Kurses sind eine schnelle und stabile Internetverbindung, sowie ein aktueller und HTML5-fähiger Browser (Edge, Firefox oder Chrome) notwendig.
Vorteile dieser E-Learning Schulung
In diesem Online Kurs bringt Ihnen Ihr Trainer die Inhalte in einem jeweiligen Themenvideo näher. Jeder Wissensbaustein verfügt darüber hinaus über ein Resümee und eine interaktive Übung, sodass Sie Ihr erlangtes Wissen direkt prüfen können. Außerdem bieten Ihnen unsere Online Schulungen noch diese Vorteile:
Größte Flexibilität Sie bestimmen wo und wann Sie lernen!
Maximale Interaktivität Wir beziehen Sie aktiv in die Erarbeitung der Inhalte ein!
Individuelle Lerngeschwindigkeit Sie bestimmen Ihr Lerntempo!
Keine zusätzlichen Kosten Anreise- und Übernachtungskosten entfallen!
Integrierte Übungen Prüfen Sie Ihr neu erlangtes Wissen!
Zusätzliches Wissen Erweitern Sie Ihre Kenntnisse durch Zusatzwissen!
Alle Informationen zur E-Learning Schulung „Grundlagen Qualitätsmanagement & Basiswissen ISO 9001“
Sie sind an diesem Online-Seminar zur umfassenden Einführung in die Welt des Qualitätsmanagements interessiert? Dann haben wir Ihnen alle Infos zu diesem Kurs zusammengestellt. Schauen Sie rein und informieren Sie sich zu Umfang, Dauer sowie Preisen für dieses E-Learning.
