QMB Ausbildung – Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001

Diese QMB Ausbildung bringt Ihnen alles zur Umsetzung der Aufgaben eines Qualitätsmanagementbeauftragten näher und qualifiziert Sie so zum zentralen Ansprechpartner rund um das QM-System nach DIN EN ISO 9001. Vertiefen Sie mit dieser Weiterbildung Ihr Wissen zum Qualitätsmanagement um alle Kompetenzen, damit Sie die QMB Aufgaben anschließend erfolgreich umsetzen können.

Als Qualitätsmanagementbeauftragter sind Sie nicht nur der Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen intern für Mitarbeiter und die oberste Leitung, sondern auch für externe Interessenten, wie z.B. die Zertifizierungsstelle. Ebenso liegen die Berichterstattung an die oberste Leitung, die Bewusstseinsförderungen für Kundenanforderungen oder das Vorantreiben von Verbesserungsprojekten in Ihrem Verantwortungsbereich. In dieser dreitägigen Ausbildung lernen Sie, wie Sie diesen vielfältigen QMB Aufgaben nachkommen können. Ihre Trainer bringen umfangreiche Erfahrung im Aufbau, in der Implementierung sowie der Aufrechterhaltung von Qualitätsmanagementsystemen mit und der Auditdurchführung mit. Dadurch erhalten Sie nicht nur fundierte theoretische Kenntnisse, sondern profitieren auch von einem breiten Erfahrungsschatz, um Ihre spezifischen Fragen zu klären und praktische Unterstützung für Ihre zukünftigen Aufgaben zu erhalten!

Was sind die Inhalte der Ausbildung zum QMB?

Wir zeigen Ihnen, wie Sie die relevanten Prozesse für Ihr QMS einführen und weiter entwickeln und wie die das Wissen über die Forderungen Ihrer Kunden im Unternehmen in den Fokus stellen. Sie werden der Geschäftsführung (der obersten Leistung) ständig über das QM System und dessen Leistung und die vorgenommenen Verbesserungsmaßnahmen berichten. Die oberste Leitung werden sich auch bei der Erstellung des Managementreviews unterstützen, was die Bewertung der Gesamtleistung des Systems darstellt.

Was sind die QMB Aufgaben?

Wir zeigen Ihnen zunächst alles über Ihre Aufgaben sowie Kompetenzen und verdeutlichen dies in einer Praxisübung.

• Übung – Eigenständige Erarbeitung der Anforderungen an den QMB mit anschließender Diskussion der Ergebnisse
• Aufgaben  und Kompetenzen als Qualitätsmanagement Beauftragter auf Basis der Anforderungen der DIN EN ISO 9001
  • Kontext der Organisation – Abschnitt 4
  • Führung – Abschnitt 5
  • Planung – Abschnitt 6
  • Unterstützung – Abschnitt 7
  • Betrieb – Abschnitt 8
  • Bewertung der Leistung – 9
  • Verbesserung – Abschnitt 10
• Aufgaben des Qualitätsmanagementbeauftragten im Rahmen der ISO 9001 Zertifizierung

Diese rechtlichen Aspekte und Verantwortlichkeiten im Qualitätsmanagement sollte der QMB kennen

Als QMB sollten Sie natürlich auch mit gewissen gesetzlichen Rahmenbedingungen, die Ihren Aufgabenbereich betreffen, vertraut sein. In diesem Teil Ihrer QMB Ausbildung bringen wir Ihnen daher wichtige rechtliche Aspekte näher.

• Codex Hammurabi
• Rechtsfolgen bei Produktfehlern
• Haftung im Zivilrecht
  • Arten von Verträgen und vertragliche Haftung
  • Mängelrüge nach HGB – Handelsgesetzbuch
  • QSV – Qualitätssicherungsvereinbarungen
  • ProdHaftG – Produkthaftungsgesetz
  • Deliktische Haftung nach § 823 Abs. I BGB – Bürgerliches Gesetzbuch
• Vorgaben aus dem öffentlichen Recht
  • ProdSG – Produktsicherheitsgesetz
  • StGB – Strafgesetzbuch
• Auswirkungen für Unternehmen und das Qualitätsmanagementsystem (QMS)
• Übung: Strategien zur Haftungsvermeidung und Verständnis der unternehmensspezifischen Pflichtenkreise

Auditprogrammplanung

Da die übergeordnete Verantwortung für das QM-System beim Qualitätsmanagementbeauftragten ist, muss dieser sicherstellen, dass alle Systemprozesse effizient ablaufen. Aus diesem Grund fällt auch die Planung der Audits in den Aufgabenbereich des QMBs. Wir zeigen Ihnen im Rahmen Ihrer Weiterbildung, was Sie bei der Planung des Auditprogramms beachten müssen, um die Wirksamkeit des QMS zu gewährleisten.

• Auditprogramm managen
• Auditprogrammziele definieren
• Auditprogrammrisiken und -chancen ermitteln und bewerten
• Auditprogramm festlegen und umsetzen
• Auditmethoden auswählen

Qualitätsorientierung sicherstellen

Auch die Einbindung der Mitarbeiter in das Qualitätsmanagementsystem ist ein zentraler Punkt, damit das QMS wirksam funktionieren kann. Ihr Trainer bringt Ihnen daher die Qualitätsphilosophien näher und stellt Strategien zur Mitarbeiterbeteiligung vor. Ebenso thematisiert werden die Qualitätszirkelarbeit oder das Total Quality Management (TQM).

• Ziele und Ansätze von Qualitätsphilosophien
• Methoden zur Einbindung der Mitarbeitenden
• Rolle des QMB als Moderator im Unternehmen
• Tätigkeiten im Qualitätszirkel
• Visual Management zur Verbesserung der Transparenz
• Durchführung und Leitung von Meetings
• Strategien zur Förderung der Mitarbeitereinbindung
• Grundprinzipien des Total Quality Management (TQM)
• Die 14 Punkte von Deming

Ermittlung der Kundenzufriedenheit

In diesem Teil Ihrer Ausbildung lernen Sie verschiedene Ansätze kennen, mit denen Sie als QMB die Zufriedenheit Ihrer Kunden messen und Risiken analysieren können.

• SERVQUAL-Analyse zur Kundenzufriedenheit
• Risikoanalyse-Methoden: FMEA, Risiko-/Chancen-Matrix

Umsetzung von Qualitätsprojekten

Ziel des Qualitätsmanagements ist es, Fehler zu vermeiden und kontinuierlich die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu steigern. Qualitätsprojekte spielen daher für den QMB eine zentrale Rolle. In unserer Ausbildung lernen Sie, wie Sie diese Projekte erfolgreich umsetzen können.

• Grundbegriffe der Qualitätsverbesserung – Prävention und kontinuierliche Verbesserung
• Phasen eines Verbesserungsprojekts – Planung, Umsetzung, Überprüfung und Optimierung der Qualität
• Internes Audit – Vom Projekt- zur Prozessoptimierung

Als QMB das QM-System weiterentwickeln

Auch die strategische Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems wird ein bedeutender Aufgabenbereich sein. Erfahren Sie in diesem Abschnitt Ihrer QMB Ausbildung mehr zur Relevanz von Qualität und erfahren Sie , wie Sie das Total Quality Management (TQM) fördern können.

• Strategische Qualitätsorientierung: Konzepte des TQM
• Qualität als Kombination von Technik und Haltung
• Standortbestimmung durch Assessments
• Vorgaben und Bewertungskriterien – ISO 9004, EFQM-Modell
• Qualitätspreise und deren Bedeutung

Führungskompetenz und Sozialkompetenz eines QM-Beauftragten

Nur, wenn die Mitarbeiter Ihres Unternehmen das Qualitätsmanagementsystem akzeptieren und leben, kann dieses auch funktionieren. Wir vermitteln Ihnen daher die notwendige Sozial- und Führungskompetenz, damit Sie das Qualitätsbewusstsein Ihrer Mitarbeiter fördern können.

• Motivation und Leistung
• Fremd- und Selbstmotivation
• Der Einfluss von Arbeitsplatz und -umgebung
• Leistungsverhalten der Mitarbeiter

Prüfung zum QMB als Abschluss der Ausbildung

Am letzten Tag der Weiterbildung findet eine schriftliche Prüfung statt. Wenn Sie diese bestehen, qualifizieren Sie sich zum QMB!

Nachgelagerter E-Kurs zu Ihren jährlichen Aufgaben

Nach der QMB Ausbildung erhalten Sie Zugang zu einem ergänzenden E-Learning-Kurs, der sich auf Ihre jährlichen Aufgaben als Qualitätsbeauftragter und auf den praktischen Transfer des Erlernten fokussiert. Der Kurs enthält praxisnahe Übungen, wertvolle Tipps sowie eine Excel-Vorlage, die Sie als Jahresplaner für Ihre QMB-Aufgaben nutzen können. Zusätzlich werden wichtige Themen behandelt, die im Rahmen der Ausbildung zeitlich nicht abgedeckt werden konnten.

• Jahresplan mit den Aufgaben des QM-Beauftragten
• Praxistransfer und Tipps

Konformitätsbewertung

• Forderungen nach einer Konformitätsbewertung
• Akkreditierung – Funktionen und Aufgaben von Zertifizierungsstellen
• Schema der Konformitätsbewertung im Kontext der Akkreditierung
• Konformitätsbewertung gemäß dem neuen europäischen Ansatz
• Zertifizierungsprozess nach ISO/IEC 17020 – Schritte und Anforderungen
• Aufwand und Ressourcen für Audits
• Beispiele für zertifizierbare Managementsysteme

Umgang mit Qualitätskosten

• Präventive Maßnahmen statt reaktive Lösungen
• Ziele und Aufgaben der qualitätsbezogenen Kostenrechnung
• Strukturierung der Qualitätskosten
• Traditionelle Perspektive auf das Qualitätsoptimum
• Reorganisation der Kategorien von Qualitätskosten
• Optimierung der Kosten im Qualitätsmanagement
• Zuweisung der Kosten zu den jeweiligen Prozessen

Was für ein Zertifikat erhalten Sie nach der Weiterbildung zum QMB?

Nach Ihrer Teilnahme an der Schulung erhalten Sie Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung in deutscher sowie englischer Sprache der Personalzertifizierungsstelle der VOREST AG. Die Qualifikationsbescheinigungen umfassen eine detaillierte Auflistung der behandelten Themen sowie die Dauer der Schulung und dienen Ihnen als offizieller Nachweis Ihrer Seminarteilnahme.

Nach dem Bestehen der Prüfung wird Ihnen zudem das VOREST-Zertifikat „Qualitätsmanagementbeauftragter“ in deutscher und englischer Sprache ausgestellt. Dieses Zertifikat belegt Ihren qualifizierten Abschluss und bestätigt Ihre Fähigkeiten nach einem erfolgreichen Leistungsnachweis.

Welches Ziel verfolgt die QMB Ausbildung?

In der Ausbildung wird Ihnen praxisnah vermittelt, wie Sie die Weiterentwicklung und Führung eines Qualitätsmanagementsystems umsetzen und welche Arbeiten hierzu erforderlich sind. Sie überführen diese Aufgaben dann in eine strategische und operative Planung und erhalten somit eine direkt umsetzbare Roadmap für Ihre Aufgaben als Qualitätsmanagement-Beauftragter.

Welche Zielgruppe sprechen wir mit der Weiterbildung zum Qualitätsmanagementbeauftragten an?

Diese Schulung richtet sich an Personen, die zukünftig als Qualitätsbeauftragter tätig werden wollen, Qualitätsmanager, Mitarbeiter der QM Abteilung, Auditoren eines Qualitätsmanagements, Qualitätsleiter ebenso wie Führungs- sowie Fachkräfte aus Produktionsbetrieben.

Welche Voraussetzungen sollten Sie mitbringen?

Sie sollten über umfangreiches Wissen zur Norm DIN EN ISO 9001 verfügen. Diese können Sie sich durch eine entsprechende Qualifizierung, z.B. unser Qualitätsmanagement Grundlagen Seminar, oder durch Praxiserfahrung erfolgen kann. Weiterhin sollten Sie Erfahrungen zur Planung und Durchführung von Audits, z.B. analog unserer Interner Auditor Schulung mitbringen.

Ihre Servicebausteine in dieser QMB Ausbildung

Als Teilnehmer dieser QMB Schulung profitieren Sie von verschiedenen Serviceleistungen, die Ihnen im Rahmen Ihrer Teilnahme zusätzlich zur Verfügung stehen. Diese Zusatzleistungen sind im Seminarpreis inbegriffen und bieten Ihnen wertvolle Zusatzinhalte und Mustervorlagen zu Ihrem Kursthema. Nach Abschluss des Kurses erhalten Sie zudem unseren monatlichen Expertenbrief, der Sie regelmäßig mit aktuellen Informationen und Neuigkeiten zu verschiedenen Managementbereichen versorgt.

	E-Kurs:	Die Q7 Qualitätswerkzeuge im Qualitätsmanagement Im Wert von 149,90 €
	E-Kurs:	Praxistransfer für die Schulung QMB ISO 9001 inkl. Jahresplan Ihrer jährlichen Aufgaben Im Wert von 249,90 €
	Vorlagen:	KVP Startpaket mit Vorlagen zur KVP Einführung Im Wert von 99,90 €
	Fachinfo:	Ihr monatlicher Expertenbrief Exklusive Expertentipps und Fachwissen für Sie

Weitere Ausbildungsmöglichkeiten

Diese Ausbildung zum QMB ist Teil unserer modularen Qualitätsmanagement Ausbildung. Das Seminar ist dabei einer der Schritte hin zur Prüfung zum Qualitätsmanager. Natürlich können Sie auch alle aufgeführten Schulungen unabhängig von der Gesamtausbildung absolvieren.

1. Schritt: Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001
2. Schritt: Interner Auditor ISO 9001
3. Schritt: QMB – Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001
4. Schritt: KVP Grundlagen
5. Schritt: KVP Methoden
6. Schritt: KVP Coach
7. Schritt: Qualitätsmanager Prüfung